Rôle

• Enseignant : il s’assure que Scrum est compris et bien appliqué et veille à ce que les règles, pratiques et valeurs soient respectées. Le Scrum Master enseigne la distinction entre Scrum et les autres bonnes pratiques Agiles.

• Leader-serviteur (Servant Leader) : il est au service de l’équipe de développement, du Product Owner et de l’organisation dans le cadre de l’implémentation de Scrum. Toutes les autres postures sont adoptées par le Scrum Master dans le but de servir son équipe.

• Facilitateur : il s’agit de faciliter des événements Scrum au besoin. Il pourrait être amené à faciliter d’autres discussions si nécessaire, et trouver des consensus dans les décisions à prendre dans l’équipe.

• Coach : le Scrum Master prend la posture du coach pour aider les équipes à être autoorganisées et pluridisciplinaires, tout en les guidant dans la voie de l’amélioration continue. Il travaille pour créer un environnement sécuritaire permettant à chacun de s’exprimer et d’évoluer au sein de l’organisation.

• Agent de changement : le Scrum Master provoque les changements nécessaires permettant une meilleure implémentation de Scrum. Il accompagne les organisations dans l’adoption de Scrum pour tirer avantage de l’Agilité à différents niveaux.

• Mentor : le Scrum Master peut partager ses connaissances, ses expériences et même ses opinions dans le but d’aider à une meilleure application de Scrum ou de l’Agilité en général.

• Enleveur d’obstacles : il travaille à supprimer tous les obstacles empêchant l’équipe de développement de travailler dans les meilleures conditions tout en favorisant l’auto-organisation, permettant à l’équipe de prendre en charge le maximum d’obstacles possibles en fonction des situations et du contexte.

• Manager du cadre : le Scrum Master est responsable du cadre dans lequel l’équipe travaille, s’autoorganise et s’améliore continuellement.

Autrement dit, le rôle du Scrum Master est de s’assurer de l’implication de chaque membre et de les aider à franchir les différents obstacles qu’ils pourraient rencontrer. Il n’a pas vocation à résoudre directement les problèmes, mais à aider son équipe dans la recherche et l’identification de solutions.

Livrables

• Organisation et préparation des cérémonies (planification, sprint, revue, rétrospective).
• Planning, suivi du backlog (fait, encours, reste à faire, contrôle qualité, blocage).
• Rapport burn up / burn down charts.
• Suivi de l’équipe de développement.

Ses talents

• Il possède un esprit Agile (adhère aux valeurs de Scrum et de l’Agilité).
• Il est un bon communicant, il est pédagogue et a un esprit d’équipe.
• Il a le sens de l’organisation et est force de proposition.
• Il possède des atouts de facilitation et de coaching.
• Il est attentif, curieux et bon observateur.
• Il est tenace, patient et démontre une bonne capacité d’écoute.
• Il est sympathique et fait preuve d’empathie.
• Il sait donner et recevoir du feedback et fait preuve d’un bon relationnel.
• Il a le sens de l’humilité et sait s’adapter aux situations.